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Politica di spedizione e consegna
Il negozio ha due cataloghi che partono da luoghi diversi e hanno tempi diversi: i prodotti del Catalogo completo vengono spediti in 14 giorni e i prodotti del Catalogo 48h vengono spediti in 48 h. Ogni scheda prodotto indica a quale catalogo appartiene e l'email di conferma dell'ordine riporta i tempi di ciascun articolo. Se un ordine include prodotti di entrambi i cataloghi, arrivano con spedizioni separate.
Gli ordini vengono spediti dopo l'elaborazione del pagamento tramite i diversi sistemi disponibili nel negozio. Se il pagamento avviene con Visa / Mastercard, viene elaborato immediatamente. Una volta completata la procedura di pagamento, l'ordine del prodotto scelto viene gestito entro un massimo di 5 giorni. Infine, il prodotto viene spedito direttamente dal magazzino tramite Correos, Correos Internacional e DHL Express per la consegna a domicilio dell'Utente, normalmente in 5-10 giorni e al massimo in 30 giorni lavorativi.
Il negozio vende a livello internazionale. I prodotti acquistati tramite il negozio saranno inviati all'indirizzo di consegna indicato dall'utente una volta verificato il pagamento, con un tempo massimo di consegna di 30 (trenta) giorni lavorativi.
Il servizio di consegna di www.wingss-sneakerss.com è svolto dallo stesso fornitore dei prodotti nel loro paese di origine, in collaborazione con diversi operatori logistici di riconosciuto prestigio internazionale. Gli ordini non vengono consegnati a caselle postali, hotel o altri indirizzi non permanenti. Il costo di spedizione è incluso nel prezzo dei Prodotti. Wings Sneakers non è responsabile di eventuali imposte o dazi applicati nel paese di destinazione.
Politica di reso
La nostra politica ha una durata di 14 giorni.
- Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
- Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
- Per completare il reso ci serve una ricevuta o una prova d'acquisto.
- Per poter ottenere un rimborso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.
- In caso di reso per insoddisfazione o se è stato inviato un articolo per errore, il rimborso verrà effettuato subito dopo la ricezione del prodotto restituito.
Annullamento dell'ordine
- Se desideri annullare il tuo ordine hai 12 ore per farlo: contattaci a wingss-sneakerss@gmail.com o tramite la chat di assistenza clienti del nostro sito. Contattaci subito se vuoi annullare l'ordine. Trascorse 12 ore non possiamo annullarlo, perché sarà già stato spedito.
- Il rimborso di un ordine annullato richiederà da 2 a 5 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento.
Rimborsi / Reso degli ordini (se applicabile)
- Per ottenere un rimborso o un cambio devi prima scriverci a wingss-sneakerss@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, con le foto degli articoli danneggiati se è il caso, oppure per esercitare il diritto di recesso. Una volta ricevuto l'articolo, invieremo un sostituto se disponibile. Se non è disponibile alcun sostituto, ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto dell'articolo.
- Contattaci a wingss-sneakerss@gmail.com o tramite la chat per ricevere il nostro indirizzo per i resi. Una volta ispezionato l'articolo, ti rimborseremo entro 2-5 giorni lavorativi. Se preferisci, puoi anche scegliere un credito del negozio: la scelta è tua.
- Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
- Poi contatta la società della tua carta di credito: può passare del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
- Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
- Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.
Pacchi smarriti o rubati
Wings Sneakers non è responsabile dei pacchi smarriti o rubati risultati consegnati all'indirizzo inserito per un ordine. Su richiesta, Wings Sneakers confermerà la consegna all'indirizzo fornito, la data di consegna, le informazioni di tracciamento e quelle del corriere, affinché il cliente possa verificare.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi, danneggiati o in caso di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine. Contattaci.
Spedizione
- Le spese di spedizione per restituire l'articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
- A seconda di dove vivi, il tempo necessario perché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.
- Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 euro, valuta di usare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.